I. 返品・交換の基本原則

以下の条件をすべて満たしている場合、返品・交換を承ります。

1. 商品が未使用、新品、未開封の状態であること。

2. 商品のパッケージ、タグ、付属品等が全て揃っており、破損や欠品がないこと。

3. 商品到着後7日以内にお申し込みください。

4. 商品に品質上の欠陥（人為的ミス以外）がある場合、期限は設けておりませんが、欠陥箇所をはっきりと示す写真などの証拠をご提示いただく必要があります。

II. 返品・交換がお受けできない場合

商品の品質保証と公平性の原則に基づき、以下の場合は返品・交換をお受けできません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

- 商品到着後7日以上経過していること。

- 商品が使用済み、洗濯済み、裁断済み、または破損しており、中古品とみなされる場合。

- 返品・交換のご要望が個人的な理由（商品欠陥ではない）によるものであり、商品のパッケージ、タグ、付属品等が破損または欠品している場合。

- ご注文者と実際の受取人が異なり、商品に品質上の欠陥がない場合。

III. 配送特典と関税

新規および既存のお客様への感謝の気持ちとして、限定配送特典をご用意しております。実際のお支払い金額が10,500円を超えるご注文は、通常配送が無料となります。この特典は、日本国内の主要都市および地域のみを対象としています。

輸入関税について：商品が日本で通関手続きを行う際、税関は商品の申告価格に基づいて輸入関税と消費税を課す場合があります。具体的な基準および税額は、日本の税関から正式に通知され、関連する手数料は受取人の負担となります。

IV.返品・交換

リクエストが承認された場合、商品とすべての付属品を以下の住所までお送りください：広州市海珠区通富路482号101号店. 返品・交換手続きをスムーズに進めるため、商品をご返送いただく前に、ご注文番号と返品・交換の理由を明記の上、カスタマーサービス（service@mail.lomevexi.com）までメールにてご連絡ください。追跡のため、追跡番号を保管することをお勧めします。